FAQ - よくあるご質問 -

SkyPDF CA EDITIONに関するお問い合わせ

2024年12月に「SkyPDF CA EDITION」の販売は、日本電算企画社からサムポローニア社に移管されました。 PDF作成・編集・署名に関するご質問はスカイコムで対応します。 ただし、お電話での対応はいたしかねますので、以下のお問合せフォームからお問い合わせください。 受付順に、順次メールにて回... 詳細表示

インク入力をすると「動作を停止しました」と表示される

【回避策】 　・指、またはマウスで[インク入力]画面の[Ｘ]ボタンをクリックする。 　・[インク入力]画面をPDF外に移動し[Ｘ]ボタンをクリックする。 【恒久策】 　改修版がリリースされています。 　ご希望の方は「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。 詳細表示

タイムスタンプの情報を抽出したい

スカイコム製品ではタイムスタンプトークンを取得するための情報（ハッシュ値）を生成する機能はありません。 ただし、アマノセキュアジャパン様より提供している検証用ツールをご利用いただくことにより タイムスタンプ付きPDFからトークン情報を抜き出す事が可能です。 詳細につきましては、アマノセキュアジャ... 詳細表示

シヤチハタの印影に、別の印影を重ねて捺印したい

SkyPDFでは、シヤチハタの捺印に別のシヤチハタ印を重ねて捺印することはできません。 代替案として、「イメージ挿入」（Professionalのみ）の機能を使用して画像を挿入し、その上に重ねてシヤチハタの捺印をする方法があります。 【事前準備】 例）「梯子印の画像」（マス目上の枠）上に、シヤチハタ... 詳細表示

【SkyPDF7】関連付けの時、SkyPDF7を指定できない

アップデートインストールであれば、 古い製品名を選んでも、SkyPDF7に関連付けされます。 SkyPDF7でPDFファイルが表示できているかどうかは、バージョン情報で確認してください。 詳細表示

「フォントの埋め込み」によってファイルサイズが増大するのはどんなファイルですか？

前提として、PDFにフォントを埋め込む場合は、 フォントの種類毎に「フォントのベースとなる情報」と「文字を形成するために必要な情報」を 使用する文字に応じて埋め込んでいます。 例）MS明朝で「あいう」と記載されたファイルの場合 ＜埋め込まれる情報＞ ・MS明朝のベースとなるフォント情報 ・「あ... 詳細表示

AIP（Azure Information Protection）機能で保護されたPDFは開けますか

SkyPDFはAzureに対応してません。 そのため、AIP（Azure Information Protection）機能で保護されたPDFの閲覧はできません。 保護されたPDFファイルの運用方法（閲覧（編集））については、PDFファイル作成元にお問い合わせください。 詳細表示

スキャナーで取り込んだPDFを、テキスト検索可能なPDFに変換したい

SkyPDF Converter（有償オプション）を使用するとテキスト検索可能なPDFに変換することが可能です。 ここでは、文字認識の精度をあげる方法をご紹介します。 ※テキスト検索可能なPDFを作成可能なスキャナもあります。 　ご利用のスキャナを確認してください。 ■文字認識制度をあげる方法... 詳細表示

「このPDFファイルは保護されています」と表示されSkyPDFで開けない

該当のメッセージは、IRMで保護（暗号化）されたPDFを開こうとする際に表示されます。 SkyPDFでは、他社製品にて保護（暗号化）されたPDFは閲覧することができません。 上記回答は2024年6月時点の状況です。 Azure RMS（※）には、将来的にSkyPDF8で対応予定です。 （※） ... 詳細表示

【SkyPDF 8シリーズ】ライセンスファイルを入手したい

■宅配納品の場合 インストール媒体を格納している、CD-ROM内にライセンスファイルを格納しています。 【ライセンスファイル】SkyPDF XX8_XXXXX　フォルダを確認してください。 ■メール納品の場合 ①スカイコムから受け取ったメールを開き、冒頭部分を確認します。 　下図のよ... 詳細表示