ファイル添付（埋込ファイル）ができない　／　ファイル添付（埋込ファイル）後...

ファイル添付（埋込ファイル）をしようとしているファイルのサイズが大きい場合にエラーが発生します。 そのため、対象のファイルサイズを小さくする、もしくは分割をして添付するなど、対処をお願いいたします。 ■ファイル添付（埋込ファイル）について ・添付可能な1ファイルのファイルサイズは、PCの環境や添... 詳細表示

インストール時に「プリンタドライバの登録に失敗しました(1101002)」...

「ユーザー名」「会社名」は、31文字まで（日本語・英語問わず）という制限があります。 31文字以内の文字列を入力してください。 ※これらの項目は、入力は必須ですが、PDF の表示にこのユーザー情報を使用することはありません。 　また、当社がユーザー情報を収集することもありません。 詳細表示

サインを入力する画面が表示されない（ワコム社製サインタブレット）

ワコムのサインタブレットからサイン（インク入力）をしたいのですが サインをしたい位置で範囲選択をしても(【図A】)、［署名キャプチャ］の画面(【図B】)が表示されません。 対処法を教えてください。 【図A】 【図B】 詳細表示

プリンタードライバーの登録に失敗しました（1201002）が発生する

アップデートインストール（アンインストール）時に 製品のインストール先フォルダの情報が取得できなかった場合に表示されるエラーメッセージです。 お手数をおかけしますが、PCを再起動後に再度アップデートインストール（アンインストール）をお試しください。 再起動後も改善しない場合は、手動ア... 詳細表示

証明書の選択一覧から特定の証明書のみを表示したい（不要な証明書を非表示・削...

署名（署名付き捺印）時の［証明書選択］画面において、証明書一覧に表示される証明書をコントロールすることができます。 例）SkyPDF 8 Ver.8.2.0～ 詳細表示

プリンターは何台インストールすべきか

当社製品がプリンターとして提供するのは、PDF変換のための「仮想プリンター」です。 実存するプリンターには関係しません。 SkyPDF Pro DriverとSkyPDF V4 Driverは、100台までの範囲で自由に台数を指定してください。 異なる設定のプリンターを複数用意しておけば、プリンター選択を変... 詳細表示

SEIKOタイムスタンプを使用したPAdES署名の検証ができない

SEIKOタイムスタンプサービスの発行プロファイルが変更された影響で、PAdES署名の検証でエラーが発生します。 　 検証でエラーは発生しますが、署名自体は正常です。 【検証でエラーが発生するPAdES署名】 　2020年12月7日以降にSEIKOタイムスタンプを使用したPAdES署名 　※20... 詳細表示

PDF内のリンクをクリックしてもリンク先が開かない

■ブラウザが起動しない場合 他アプリケーション（ExcelやWordなど）ファイル内のリンクをクリックしてもブラウザが起動しない場合、OS側の問題の可能性があります。Windowsアップデートや、セキュリティソフトの設定をご確認ください。 ■ブラウザが起動する場合 リンク先のURLに「#%2」な... 詳細表示

タイムスタンプを作成できませんでした。(DeleteFile)(コード：5...

■原因 　エラー5003は、指定されたアマノタイムスタンプのサービスが「停止中」の場合に発生するものです。 　なお、このエラーはSkyPDFが表示したエラーではないため、 　以下で解消されない場合は、アマノセキュアジャパン社へお問い合わせください。 　過去事例からの回避策は以下です。 ■... 詳細表示

変換したPDFが取り込めない

PDFファイルのページサイズが大きい場合、メモリ使用量が大きくなって、 読み込みに失敗する場合があります。 SkyPDF Pro DriverでページサイズをA4等の標準的なサイズにして、 再度PDF化したものをご使用ください。 なお、再PDF化は品質の劣化等がみられるため、 通常はお控えください。... 詳細表示