FAQ - よくあるご質問 -

サインを入力する画面が表示されない（ワコム社製サインタブレット）

ワコムのサインタブレットからサイン（インク入力）をしたいのですが サインをしたい位置で範囲選択をしても(【図A】)、［署名キャプチャ］の画面(【図B】)が表示されません。 対処法を教えてください。 【図A】 【図B】 詳細表示

【SkyPDF 7】署名付き捺印時に自己署名証明書を使用するとSkyPDFが落ちる

署名付き捺印時に自己署名証明書を使用するとSkyPDFが落ちる現象は SkyPDF Professional 7シリーズ Ve.7.0.1～7.0.20の既知の問題となります。 ■回避策 7.0.22以降にアップデートしてください。 ※本事象は、2023年10月リリースの「Ver.7.0.22」で改修... 詳細表示

PDFの結合時に、結合したファイル毎にファイル名のしおりを作成したい

［変換ユーティリティ］を使ってPDFファイルを結合する際、ファイル名を”しおり”として作成できます。 ■対象製品 ・SkyPDF 8シリーズ ・SkyPDF 7シリーズ Ver.7.0.18以降の 　＜手順＞ 　1. SkyPDFを起動します。 　2. 　＜SkyPDF 8シリーズの場合... 詳細表示

「このPDFファイルは保護されています」と表示されSkyPDFで開けない

該当のメッセージは、IRMで保護（暗号化）されたPDFを開こうとする際に表示されます。 SkyPDFでは、他社製品にて保護（暗号化）されたPDFは閲覧することができません。 上記回答は2024年6月時点の状況です。 Azure RMS（※）には、将来的にSkyPDF8で対応予定です。 （※） ... 詳細表示

証明書の選択一覧から特定の証明書のみを表示したい（不要な証明書を非表示・削除する）

署名（署名付き捺印）時の［証明書選択］画面において、証明書一覧に表示される証明書をコントロールすることができます。 例）SkyPDF 8 Ver.8.2.0～ 詳細表示

変換ユーティリティ使用時「～の読み込みに失敗しました」エラーが発生する

PDFが以下である場合に発生するエラーです。 SkyPDF製以外の他社製PDFでPDF規格に違反して作成されているPDF セキュリティー付き（パスワード等）、署名やタイムスタンプ付きのPDF 上記は制限事項となり、マニュアルに記載しています。 ■制限事項 SkyPDF 8シリーズ：「... 詳細表示

AIP（Azure Information Protection）機能で保護されたPDFは開けますか

SkyPDFはAzureに対応してません。 そのため、AIP（Azure Information Protection）機能で保護されたPDFの閲覧はできません。 保護されたPDFファイルの運用方法（閲覧（編集））については、PDFファイル作成元にお問い合わせください。 詳細表示

エクセルファイルを開くと「'XXXX.xlsx'の一部の内容に問題が見つかりました。」と表示される

Microsoft Excelの印刷画面で、プリンターをSkyPDF V4 DriverまたはSkyPDF V4 MT Driver（以下V4 Driver）にした状態でExcelファイルを保存すると、Excelファイルが壊れた状態となり、保存したExcelファイルを開く際に以下のエラーメッセージが表示されます。... 詳細表示

別のPCにインストールしたい／スカイコム製品の入替方法について知りたい

ご購入いただいた製品は、ライセンスユーザー証書記載の許諾ライセンス数の範囲内でご利用ください。 【 新しいPCや別のPCにインストールしたい場合 】 PCの買い替えなどで製品をインストールしなおす際は、旧PCからアンインストールした後に新PCへインストールしてください。 【 旧PCからアンインストー... 詳細表示

【SkyPDF 8シリーズ】ライセンスファイルを入手したい

■宅配納品の場合 インストール媒体を格納している、CD-ROM内にライセンスファイルを格納しています。 【ライセンスファイル】SkyPDF XX8_XXXXX　フォルダを確認してください。 ■メール納品の場合 ①スカイコムから受け取ったメールを開き、冒頭部分を確認します。 　下図のよ... 詳細表示