PDF印鑑で作成した印鑑データの印影を鮮明にしたい

＜前提＞ 　PDF印鑑に使用する画像として最も望ましいのは、 　「白または白に近い色の背景」と「白以外の色の印影１つ」で構成されたものです。 ■お試しいただきたいこと １.撮影時のポイント 　明るい場所で、印影が大きくハッキリと映るよう調整してください。 ... 詳細表示

SkyPDF WebAPIを旧版からアップデートする手順が知りたい

SkyPDF WebAPIのVer.1.1.4.0（2022年2月リリース版）より、 製品の使用にはライセンスファイルが必要となりました。 旧版からアップデートをご希望の方はライセンスファイルをご提供します。 製品保守管理番号（保守証書の右上に記載）を記載のうえ、 保守証書に記載の問い合わせ先メールア... 詳細表示

「（DeleteFile）（コード：30100）」エラーが発生しタイムスタンプが付与できない

「（DeleteFile）（コード：30100）」エラーは アマノセキュアジャパン社のライブラリを呼び出した際のエラーとなります。 過去事例からの対処法は以下です。 ■ファイル名の確認 　環境依存文字など、ファイル名に特殊な文字が含まれている場合に本エラーが発生します。 　ファイル名の変更にてご対応... 詳細表示

「エラーコード4055」が発生しタイムスタンプが付与できない

エラー：4055は、タイムスタンプ付与時に「ネットワークエラーが発生した」場合に表示されます。 そのため、通信環境が安定した環境にて、タイムスタンプを付与してください。 ■補足 本エラーは、アマノセキュアジャパン社のタイムスタンプ側のエラーコードとなります。 通信環境に起因する可能性がありますので... 詳細表示

自己署名証明書を使用して署名（検証）をしたい

SkyPDFで作成した「自己署名証明書」を使用して署名を付与する場合、事前準備等が必要になります。 それぞれ選択肢から参照してください。 手順） ①【事前準備】自己署名証明書を作成する・署名形式を設定する ②【署名】署名を付与する 　　もしくは 　【署名】署名付き捺印を付与する ③【検証】署名を... 詳細表示

インストール画面を日本語にしたい

インストール時に実行しているファイルが異なっている可能性があります。 ■SkyPDFSkyPDF 8・7シリーズ 　「SkyPDFSetup.exe」（種類：アプリケーション）を実行してください。 ■SkyPDF 2016シリーズ 　「SkyPDF.exe」（種類：アプリケーション）を実行して... 詳細表示

製品マニュアルが正常に動作しない

オンラインで公開されている製品マニュアルが正常に表示されない場合、以前開いたときの古い一時データ（キャッシュ）が原因である可能性があります。 以下の方法を試してください。 キーボードの［Shift］キーを押しながら更新ボタンを押すなどして、ブラウザーのスーパーリロードを行う。 ブラウザーのキャッシュを削... 詳細表示

「互換性がないためインストール出来ません」と表示されインストールできない

「SkyPDFSetup.exe」からインストールを実行する際、 インストールに必要なファイルが不足している場合に表示されるメッセージです。 CDの中身（もしくはダウンロードしたフォルダの中身）を別の場所にコピー（移動）してインストールを実行する時は、 インストーラーが格納されているフォルダの中身を全て... 詳細表示

ズームが1000％を超えると「拡大」「縮小」ができない

SkyPDFのズームの「拡大」「縮小」は、1.1%から1000%の範囲となります。 SkyPDFでの開き方のズームの設定を「全体表示」（もしくは％指定）に変更して、PDFを開き直してください。 手順）例：SkyPDF 8シリーズ ［ファイル］メニューの［各種設定］から「環境設定」を選択します。 ［ペー... 詳細表示

LGPKI（職責証明書）の証明書が表示されない

証明書の一覧には、Windowsの「証明書ストア」にインポートされている電子証明書が、表示されます。 以下、【原因①】→【原因②】の順番に確認してください。 【原因①】電子証明書をインポートしていない ICカードから電子証明書を「証明書ストア」にインポートする必要があります。 J-LIS様が提供してい... 詳細表示