FAQ - よくあるご質問 -

アマノタイムスタンプの検証や付与に必要なルートCA証明書・中間CA証明書をインストールしたい

インストールの方法は、アマノセキュアジャパン社のインストールマニュアルをご確認ください。 また、中間CA証明書は、「SECOM TimeStamping CA3」をご利用ください。 ［DER］と［PEM］のどちらをインストールいただいても問題ございません。 詳細表示

パソコンにインストールしたフォントが一覧に表示されない

注釈のフォントの一覧に表示されるフォントは「True Typeフォント」のみとなります。 そのため、「True Typeフォント」ではないフォントは表示されません。 フォントによっては、「True Typeフォント」版が用意されている場合もありますので 対象フォントの入手先をご確認いただ... 詳細表示

ICカードやUSBトークンによる電子署名（マイナンバーカード以外）

例）SkyPDF 8シリーズでの事前準備と電子署名付与手順 ■事前準備 ICカードによる署名の場合は、ICカードリーダーライタをPCに接続し、ICカードリーダーが使用できる状態にする ICカードの「電子証明書」、「ルート証明書」「中間証明書」をWindowsストアにインポートする ※証明書の入手はICカー... 詳細表示

SkyPDFの設定値をエクスポート（インポート）したい

やむを得ず、アンインストールおよび新規インストールが必要となった場合、 アンインストール前に現在の設定をエクスポートし、新規インストールした後にエクスポートした設定をインポートすることができます。 ■留意事項 すべての設定をエクスポートすることはできません。 「エクスポート元」の製品と「エクスポー... 詳細表示

EdgeなどのUWPアプリ（Windowsストアアプリ）からのPDF変換はできますか？

■SkyPDF V4 Driverの場合 ・SkyPDF 7シリーズ Ver.7.0.3から搭載されている仮想ドライバーの「SkyPDF V4 Driver」は、UWPアプリに対応しています。 ・機能の詳細については「SkyPDFV4Driver_印刷設定マニュアル.pdf」をご確認ください。 ■S... 詳細表示

インストールをしたいが「SkyPDF.exe」が見当たらない

拡張子が表示されていないために判別できない状態となりますので、以下の解決方法のいずれかをご確認ください。 【解決方法①】拡張子を表示する 以下の外部サイトを参考に、ファイルの拡張子を表示する設定をします。 設定後は「SkyPDF.exe」が表示されますので、そちらを実行し... 詳細表示

「互換性がないためインストール出来ません」と表示されインストールできない

「SkyPDFSetup.exe」からインストールを実行する際、 インストールに必要なファイルが不足している場合に表示されるメッセージです。 CDの中身（もしくはダウンロードしたフォルダの中身）を別の場所にコピー（移動）してインストールを実行する時は、 インストーラーが格納されているフォルダの中身を全て... 詳細表示

共有PCにインストールした製品を、複数のユーザーアカウントで使用できますか？

はい、複数のユーザーアカウントで使用することが可能です。 クライアント製品は端末単位となります。（端末1台につき1ライセンス） ＜注意事項＞ インストールを実施したユーザーアカウントでSkyPDFの初期値（デフォルト）から変更した設定が、 他のユーザーアカウントでログインをして使用する際に反映され... 詳細表示

インストール済みのフォントが埋め込めない

埋め込み可能かどうかは以下で判断できます。 確認手順の詳細は、以下「■確認方法」を参照ください。 ・埋め込み可能なフォント 　「フォント埋め込み可能」の項目の値が以下表示になっている場合。 　　　”値”　：　「編集可能」 または 「インストール可能」 ・埋め込みできないフォント 　... 詳細表示

ARM版 Windowsには対応していますか？

SkyPDFは、ARM版 Windows には対応していません。 以下の手順で、ARM版ではないか確認してください。 例）Windows 11 ①タスクバーのWindows ボタンを右クリックし、［システム］を選択します。 ②「デバイスの仕様」にある、「システムの種類」を確認します。 「x64ベース... 詳細表示