FAQ - よくあるご質問 -

SkyPDFからOutlookを起動するとフリーズした

同PC上にある他社のPDFビューアーでも同様の問題が発生する場合、OSのWindows Updateの影響で発生している可能性があります。 最新のWindows更新プログラムをインストールしてください。 詳細表示

手書きサインが表示されない

ご確認いただいているPDFビューアーが弊社製品以外の場合、手書きサインを（署名・文字）しているフォームが、ハイライト表示されている可能性があります。 PDFビューアーのハイライトの設定をOFFにし、事象が改善するかご確認ください。 なお、他社製品の設定に関するご質問はお受けいたしかねます。 詳細表示

PDFファイルを画像ファイルに変換したい

はい、可能です。 ［ファイル］メニューの［画像として保存］を選択すると、PDFファイルを1ページずつ１つの画像ファイルとして保存することができます。 手順）SkyPDF 8シリーズ 対象のPDFファイルをSkyPDFで開きます。 ［ファイル］メニューの［画像として保存］から、保存する形式を選択しま... 詳細表示

2つのPDFの変更点を比較したい

PDFファイルを比較して、変更点を確認する機能はありません。 【補足】 「世代表示」機能では、現在開いているPDFの世代を遡って表示の変遷を確認することや、 世代の差分を確認することができます。 SkyPDF 8シリーズをご利用の場合は、htmlマニュアル（総合ヘルプ）の［表示］メニューの「世... 詳細表示

「証明書選択」画面や「証明書フィルター」画面を表示しようとするとProfessional が落ちる

誤って選択した証明書に問題がある可能性があります。 Windows証明書ストアをご確認いただき、不要な証明書などがある場合は削除をお願いします。 例） ・発行先、発行者の欄に＜なし＞という証明書が存在する場合は削除をする。 ・正常なPCのWindows 証明書ストアと比較して、不要な証明書が存在し... 詳細表示

PDFに署名（タイムスタンプ）とパスワードを付与したい

署名（タイムスタンプ）が付与されているPDFにパスワード（セキュリティ）を付与しようとすると、メッセージが表示されて付与できません。 ＝＝＝ 署名付き文書のセキュリティ設定は変更できません。 ＝＝＝ PDFに、「署名（タイムスタンプ）」と「パスワード（セキュリティ）」を付与したい場合は、【回避策①... 詳細表示

PDFファイルが開けなくなった

過去事例より解決事案を紹介します。 ■タスクマネージャーより「SPViewer.exe」を終了する 　「SPViewer.exe」が複数起動している場合、PDFファイルが開けない事象が稀に発生します。 　以下の手順で「SPViewer.exe」を終了させ、再度PDFファイルが開くか確認してくださ... 詳細表示

画面内の文字が「文字抜け」したり「？？？」となる

画面内の文字が「文字抜け」したり「？？？」となります。 対処法を教えてください。 ■各設定画面 ・SkyPDF Pro Driverの印刷設定（プロパティ） ・変換ユーティリティ（SkyPDF Utility） など ■SkyPDF Converter 詳細表示

【SkyPDF8インストール】製品版と試用版 どちらを選択してインストールすればいいですか

購入済みの製品をインストールする場合は、「製品版をインストールする」を選択してインストールしてください。 【製品版】 ・ライセンスファイル(※)による認証が必要です。 ・使用期間、機能に制限はありません。 ・購入した製品、オプションのみの使用となります。 製品を試したい場合は、「試用版をイン... 詳細表示

スキャナ：「イメージ編集に失敗しました」と表示され取り込みに失敗する

スキャナ機能を使用する場合は「ネットワークTWAINドライバ―」がインストールされている必要があります。 　参考FAQ：スキャナーを利用して、紙文書や写真をPDFファイル化したい 　 「スキャナ選択」の一覧で選択しているドライバーが「ネットワークTWAINドライバー」であるかご確認ください。 なお、ご利用... 詳細表示