FAQ - よくあるご質問 -

商標情報

Microsoft、Windows、Windows Media Player、Internet Explorer、Microsoft Edge、.NET Framework、Word、Excel、PowerPoint、Visio、Microsoft 365 等は、米国 Microsoft Corporationの... 詳細表示

タイムスタンプを作成できませんでした。（DeleteFile)(コード：3051)エラーが発生する

■原因① 　PDFファイルを開いている状態でタイムスタンプを付与しようとしている。 【解消方法】 　PDFファイルを閉じた状態で、タイムスタンプを付与してください。 ■原因② 　エクスプローラーのプレビューウィンドウをONにしている。 【対策】 　プレビューウィンドウをOFFにして、タイムスタン... 詳細表示

同じファイル名のWordとExcelを一括でPDF変換できますか？

変換ユーティリティの［一括PDF出力］で、一括変換を実行することは可能です。 ※注意事項※ リストの上から順に変換されますが、ファイル形式の異なる同一ファイル名を一括変換した場合は、最後に変換されたファイルが優先して出力されます。重複して出力されることはありません。 例） 同一ファイル名の... 詳細表示

PDFをレイヤーごとに表示することはできますか？

SkyPDFは、レイヤーの表示には対応していません。 詳細表示

スキャナ：「イメージ編集に失敗しました」と表示され取り込みに失敗する

スキャナ機能を使用する場合は「ネットワークTWAINドライバ―」がインストールされている必要があります。 　参考FAQ：スキャナーを利用して、紙文書や写真をPDFファイル化したい 　 「スキャナ選択」の一覧で選択しているドライバーが「ネットワークTWAINドライバー」であるかご確認ください。 なお、ご利用... 詳細表示

注釈の「説明」に入力した文字が重なる

OS側の問題となります。 Windows 11 25H2／24H2の場合は、更新プログラム「KB5067036」を適用してください。 ・2025 年 10 月 28 日 - KB5067036 (OS ビルド 26200.7019 および 26100.7019) プレビュー Windows 11 , ver... 詳細表示

SkyPDF Web Serverのバージョンアップの手順を教えてほしい

「SkyPDF Web Server」は、バージョンアップ（アップデート）インストールには対応していません。 ※マイナーバージョンからのメジャーバージョンアップ、マイナーバージョンからのマイナーバージョンアップのいずれの場合も、 アンインストール後に新規インストールが必要になります。 例） ・SkyPD... 詳細表示

製品マニュアルが正常に動作しない

オンラインで公開されている製品マニュアルが正常に表示されない場合、以前開いたときの古い一時データ（キャッシュ）が原因である可能性があります。 以下の方法を試してください。 キーボードの［Shift］キーを押しながら更新ボタンを押すなどして、ブラウザーのスーパーリロードを行う。 ブラウザーのキャッシュを削... 詳細表示

「エラーコード4055」が発生しタイムスタンプが付与できない

エラー：4055は、タイムスタンプ付与時に「ネットワークエラーが発生した」場合に表示されます。 そのため、通信環境が安定した環境にて、タイムスタンプを付与してください。 ■補足 本エラーは、アマノセキュアジャパン社のタイムスタンプ側のエラーコードとなります。 通信環境に起因する可能性がありますので... 詳細表示

文字（フリーテキスト）の上にシヤチハタの捺印をしたい

SkyPDFでは、フリーテキストなどの「注釈」の上に、重ねてシヤチハタの捺印をすることはできません。 「フリーテキスト注釈」の代替案としては、「イメージ挿入」（※Professionalのみ）を使用して 文字画像を挿入し、その上にシヤチハタの捺印をする方法があります。 【事前準備】 　 文字の画... 詳細表示