手書きサインが表示されない

ご確認いただいているPDFビューアーが弊社製品以外の場合、手書きサインを（署名・文字）しているフォームが、ハイライト表示されている可能性があります。 PDFビューアーのハイライトの設定をOFFにし、事象が改善するかご確認ください。 なお、他社製品の設定に関するご質問はお受けいたしかねます。 詳細表示

SkyPDF Converterで変換した際、文字認識が正常に行われない

SkyPDF Converterは、画像ファイルやテキストを含まない画像PDF上に印字された文字を読み取り、テキストデータに変換することが可能です。 ただし、使用した画像の表示やスキャンした際の歪みや傾きによって、テキストとして認識されない場合や、認識結果が意図と異なってしまう場合があります。 （例）画像上の... 詳細表示

PDFファイルを開こうとすると、毎回「このファイルを開く方法を選んでください。」と表示される

【事象①】 Outlookのメールに添付されているPDFファイルを開くと、毎回「このファイルを開く方法を選んでください。」と表示される。 【事象②】 OfficeファイルからPDF作成後に自動で開く時に（SkyPDFで)　毎回「このファイルを開く方法を選んでください。」と表示される。 ... 詳細表示

フォーム付きPDFを結合できない

SkyPDF7は、同名フィールドがあるフォーム付きPDFへの変換・表示・編集には対応していません。 そのため、結合または挿入の結果、同名フィールドがあるフォーム付きPDFになる場合、結合・挿入処理はエラーとなります。 （例） FormPDF01.pdf ・txt_1 ・txt_2 ... 詳細表示

「PDFファイルの書き込みが出来ませんでした。」エラーが表示され保存できない

PDFの文書のプロパティの「タイトル」と「作成者」に意図しない情報が含まれていると、保存ができない場合があります。 以下いずれかの回避策をお試しください。 ■回避策 該当のPDFを開き、SkyPDFのメニューバーの［ファイル］-［文書のプロパティ］-［概要］タブで、「タイトル」と「作成者」の情報を正... 詳細表示

【SkyPDF 8シリーズ】ライセンスファイルを入手したい

■宅配納品の場合 インストール媒体を格納している、CD-ROM内にライセンスファイルを格納しています。 【ライセンスファイル】SkyPDF XX8_XXXXX　フォルダを確認してください。 ■メール納品の場合 ①スカイコムから受け取ったメールを開き、冒頭部分を確認します。 　下図のよ... 詳細表示

「msxml4.dll」がシステムフォルダーにインストールされている

Microsoft社のサポートが終了している「msxml4.dll」がシステムフォルダーにインストールされます。 ＜影響について＞ 現行のSkyPDFは「msxml4.dll」を使用していないため、「msxml4.dll」を経由してスカイコム製品から顧客システムに影響を及ぼすことはなく、ま... 詳細表示

印刷をすると「SkyPDF Pro Driver on e02：でエラーが発生したため～」エラーが発生する

以下の「対象製品」「対象OS」をご利用の場合、 Windows Update（2020年6月9日リリース）を適用すると、WOW64アプリ※から印刷を実行した際に 該当のエラーメッセージが表示されることを確認しています。 ■対象製品 　SkyPDF Standard / Profession... 詳細表示

トライアル版(試用版)使用中に[ユーザ登録]画面が表示される

トライアル版(試用版)で、PDFファイルの閲覧や作成をしようとすると[ユーザ登録]画面が表示される場合があります。 [ユーザ登録]画面の内容は2種類ありますので、以下をご確認ください。 詳細表示

［インストール開始］を押してもインストールが開始されない

［インストール開始］ボタンを押した後に、「ユーザーアカウント制御」画面が表示される場合は、 お客様自身のユーザー名とパスワードではインストールできない可能性があります。 以下、いずれかで回避をお願いします。 「ユーザーアカウント制御」画面で管理者権限のあるユーザー名とパスワードを入力する。 PC自体に... 詳細表示