変換ユーティリティでExcelを変換すると「PDF変換に失敗しました」エラ...
事象が以下に該当する場合、以下のバージョンでは改修済みとなります。 SkyPDF 8シリーズ(すべて) SkyPDF 7シリーズ Ver.7.0.13以上 バージョンアップをご検討ください。 ■事象 「通常使うプリンター」に設定されているプリンターが 解像度(印刷品質)の設定が未サポートの... 詳細表示
PDFファイルをダブルクリックすると、ファイルが開かず印刷されてしまう
一度アンインストールし、再度インストールをお試しください。 ※アンインストールが失敗する場合は、手動アンインストール(関連FAQ参考)の実施をお願いします。 手順) ①スタートボタン(もしくはデスクトップの左下隅)を右クリック-メニューの一覧から [コントロールパネル]-[プログラムと機能]または[プ... 詳細表示
「別のバージョンの製品が既にインストールされています。」と表示される
Ver.7.0.0 から Ver.7.0.1 にバージョンアップ(アップデート)インストールを実行する時に表示されます。 コントロールパネルの「プログラムと機能」(プログラムのアンインストール)で、インストール済みの製品(Ver.7.0.0)をアンインストールし、Ver.7.0.1をインストールしてください。 詳細表示
SkyPDFのビューアはエクスプローラーのプレビューウィンドウに対応していません。 プレビュー表示に対応している他のPDFビューアがインストールされている場合は、PDFファイルのプレビューが可能です。 ■プレビューウィンドウの表示方法 ①プレビュー表示に対応している... 詳細表示
「msxml4.dll」がシステムフォルダーにインストールされている
Microsoft社のサポートが終了している「msxml4.dll」がシステムフォルダーにインストールされます。 <影響について> 現行のSkyPDFは「msxml4.dll」を使用していないため、「msxml4.dll」を経由してスカイコム製品から顧客システムに影響を及ぼすことはなく、ま... 詳細表示
[インストール開始]ボタンを押した後に、「ユーザーアカウント制御」画面が表示される場合は、 お客様自身のユーザー名とパスワードではインストールできない可能性があります。 管理者権限のあるユーザー名とパスワードが必要となりますので、お客様のPCを設定したご担当者様へお問い合わせください。 「ユーザーアカウ... 詳細表示
過去事例より解決事案を紹介します。 ■タスクマネージャーより「SPViewer.exe」を終了する 「SPViewer.exe」が複数起動している場合、PDFファイルが開けない事象が稀に発生します。 以下の手順で「SPViewer.exe」を終了させ、再度PDFフ... 詳細表示
インストールをしたいが「SkyPDF.exe」が見当たらない
拡張子が表示されていないために判別できない状態となりますので、以下の解決方法のいずれかをご確認ください。 【解決方法①】拡張子を表示する 以下の外部サイトを参考に、ファイルの拡張子を表示する設定をします。 設定後は「SkyPDF.exe」が表示されますので、そちらを実行し... 詳細表示
印刷モードを「レンダリングモード」に変更して、紙印刷をお試しください。 手順) ①SkyPDFを起動します。 ②メニューバーの[ツール]にある[環境設定]を選択します。 ③[印刷設定]タブを選択し、「印刷モード」を”レンダリングモード”に変更します。 ③[環境... 詳細表示
OfficeからPDF変換中に[キャンセル]すると、画面が固まったようにな...
Office(Word・Excel・PowerPoint)からSkyPDF Pro DriverでPDF変換中にキャンセルすると、 PC環境によっては他のアプリケーションなどの裏にメッセージが隠れている場合があります。 そのためメッセージが見えず、画面が固まったように見えます。 ■SkyPDF 2016... 詳細表示
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