Windows Update(2020年6月9日リリース)を適用すると、P...
Windows Update(2020年6月9日リリース)を適用すると、WOW64アプリ(※)から印刷を実行した際に印刷エラーが発生する。 詳細(原因や対象製品)については、2020年6月12日掲載の「弊社製品における障害のお詫びとご連絡」をご覧ください。 ※WOW64アプリ・... 詳細表示
【回避策】 ・指、またはマウスで[インク入力]画面の[X]ボタンをクリックする。 ・[インク入力]画面をPDF外に移動し[X]ボタンをクリックする。 【恒久策】 改修版がリリースされています。 ご希望の方は「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。 詳細表示
プリンタードライバーの登録に失敗しました(1201002)が発生する
アップデートインストール(アンインストール)時に 製品のインストール先フォルダの情報が取得できなかった場合に表示されるエラーメッセージです。 お手数をおかけしますが、PCを再起動後に再度アップデートインストール(アンインストール)をお試しください。 再起動後も改善しない場合は、手動ア... 詳細表示
IE10以降のブラウザで、WebページをPDF変換する際、ハングアップする
IE 10/11で開いたウェブページをPDF変換する際、変換処理中に試用版ダイアログや「PDFに名前をつけて保存」ダイアログを表示すると、ハングアップする場合があります。 ■発生組み合わせ環境 ※2020年5月現在 Windows 7 (もしくは)Windows 8 + IE 10 →... 詳細表示
SEIKOタイムスタンプを使用したPAdES署名の検証ができない
SEIKOタイムスタンプサービスの発行プロファイルが変更された影響で、PAdES署名の検証でエラーが発生します。 検証でエラーは発生しますが、署名自体は正常です。 【検証でエラーが発生するPAdES署名】 2020年12月7日以降にSEIKOタイムスタンプを使用したPAdES署名 ... 詳細表示
本事象は、Windows7でのみ発生します。 証明書そのもののダウンロードはできていますので、署名検証への影響はありません。 問題なく実施が可能です。 ※Windows7は、2020年1月14日のMicrosoft社の延長サポート終了に伴い、 弊社製品においても、同... 詳細表示
ご利用の製品がSkyPDF Standard/Professional 2016 Ver.6.0.4(Build:6.0.0.4)以下である場合、不具合となります。 ■原因 IE版(保護モード下などの条件に一致している場合)では、印刷時に「SkyViewPrinting.exe」というexeを... 詳細表示
トライアル版(試用版)使用中に[ユーザ登録]画面が表示される
トライアル版(試用版)で、PDFファイルの閲覧や作成をしようとすると[ユーザ登録]画面が表示される場合があります。 [ユーザ登録]画面の内容は2種類ありますので、以下をご確認ください。 詳細表示
注釈のフォントの一覧に表示されるフォントは「True Typeフォント」のみとなります。 そのため、「True Typeフォント」ではないフォントは表示されません。 フォントによっては、「True Typeフォント」版が用意されている場合もありますので 対象フォントの入手先をご確認いただ... 詳細表示
「指定されたパスが見つかりません」と表示され、PDF作成ができない
MS Office Word等からPDFファイルを作成しようとすると、 「指定されたパスが見つかりません」のエラーメッセージが表示され、 PDFファイルの作成ができません。 詳細表示
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