■ブラウザが起動しない場合 他アプリケーション(ExcelやWordなど)ファイル内のリンクをクリックしてもブラウザが起動しない場合 OS側の問題の可能性があります。 Windowsアップデートや、セキュリティソフトの設定をご確認ください。 ■ブラウザは起動する場合 リンク先のURLに「#%... 詳細表示
「PDF印鑑ファイルが正常に開けません」エラーが発生しPDF印鑑の捺印できない
「PDF印鑑ファイルが正常に開けません」のメッセージは、 以下のいずれかの場合に表示されるメッセージとなります。 ・追加したPDF印鑑ファイルを、当初の場所から削除した。 ・追加したPDF印鑑ファイルを、当初の場所から別の場所に移動した。 ・追加したPDF印鑑ファイルのファイル名を変更した... 詳細表示
PDF印鑑検証結果:「捺印は無効です。文書が改ざんされている可能性がありま...
PDF印鑑の検証をすると「捺印は無効です。文書が改ざんされている可能性があります。」 というメッセージが表示される場合があります。 例)SkyPDF Professional 7 詳細表示
「(DeleteFile)(コード:3400)」エラーが発生しタイムスタン...
エラー:3400は、「不正なファイルのため付与できない」場合に表示されます。 そのため、このファイルに対しての回避策はありません。 PDF化する前の元ファイルがある場合は、 再度PDF化し、タイムスタンプが付与できるかお試しください。 ■製品保守・サポートに加入済み... 詳細表示
PDF印鑑を捺印しようとすると「PDFファイルの書き込みが出来ませんでした...
Ver.7.0.9において、特定のPDFファイルでPDF印鑑を捺印しようとすると、 以下のエラーメッセージが表示され、捺印に失敗する場合があります。 ■回避策 Ver.7.0.11以降にアップデートしてください。 ... 詳細表示
「タイムスタンプを作成できませんでした。(DeleteFile)(コード:...
エラーコード:4060は、アマノタイムスタンプライブラリから、 通信エラーコード(4060)が返却された際に表示しているエラーとなります。 ■回避策 ネットワーク環境をご確認ください。 ■解消例 過去事例より、弊社で把握している解消の一例を紹介... 詳細表示
SkyPDF 7シリーズにおいて、既にインストールされているバージョンと 同じバージョンをインストールしようとした場合に表示される画面です。 同じバージョンのインストールは必要ありませんので「キャンセル」を押下してください。 ※画面上の「設定を参照したり変更する場合は~」とありま... 詳細表示
同PC上にある他社のPDFビューアーでも同様の問題が発生する場合、OSのWindows Updateの影響で発生している可能性があります。 最新のWindows更新プログラムをインストールしてください。 詳細表示
タイムスタンプを作成できませんでした。(DeleteFile)(コード:5...
■原因 エラー5003は、指定されたアマノタイムスタンプのサービスが「停止中」の場合に発生するものです。 なお、このエラーはSkyPDFが表示したエラーではないため、 以下で解消されない場合は、アマノセキュアジャパン社へお問い合わせください。 過去事例からの回避策は以下です。 ■... 詳細表示
「世代表示」が選択できないPDFはいくつかあります。 1.時限セキュリティーが設定されたPDF 2.RMS セキュリティーが設定されたPDF 3.サーバー連携機能を使って閲覧しているPDF 4.変更されていないPDF PDFが変更されていないた... 詳細表示
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