FAQ - よくあるご質問 -

新しいiPadOSにアップデートしても問題ないか？（Sign for iPad）

Sign for iPadでは、最新のOSを含む3バージョンをサポート対象としています。 ただし、最新のOSが発表されてもSign for iPadが対応するのは原則として1～1.5ヶ月後になります。 　■SkyPDF Sign for iPad ／SkyPDF Touch Ink for iOS 製品保守・... 詳細表示

インストール時に「プリンタドライバの登録に失敗しました(1101002)」が表示される

「ユーザー名」「会社名」は、31文字まで（日本語・英語問わず）という制限があります。 31文字以内の文字列を入力してください。 ※これらの項目は、入力は必須ですが、PDF の表示にこのユーザー情報を使用することはありません。 　また、当社がユーザー情報を収集することもありません。 詳細表示

インストールをバッチファイルで実行したい

コマンドプロンプトを使用したサイレントインストール（アンインストール）の可否は、下表をご参照ください。 ※バッチファイルの作成はスカイコムではいたしかねます。必要に応じてご自身でご用意ください。 サイレントインストールの可否製品 可否 説明 SkyPDF Viewer ○ 詳細は製品同梱の「サイ... 詳細表示

証明書失効リスト（CRL）が取得できない

本事象は、Windows７でのみ発生します。 証明書そのもののダウンロードはできていますので、署名検証への影響はありません。 問題なく実施が可能です。 ※Windows7は、2020年1月14日のMicrosoft社の延長サポート終了に伴い、 弊社製品においても、同... 詳細表示

複数PCへのクローニング（イメージコピー）について

■SkyPDF 8シリーズ 「SkyPDF8シリーズ」はライセンスファイルによる認証が必要です。 ライセンス認証を完了した状態で複製元PC（マスターPC）をコピー（クローニング）しても、複製先PCで別途ライセンス認証を行う必要があります。 Ver.8.3.0～より、クローニング時のライセンス認証手順... 詳細表示

ヘッダーとフッターの機能はあるか　

「ヘッダー」と「フッター」を挿入する機能はありません。 ■代替案 　「すかし」・「ページ番号付与」機能をお試しください。 　※上記機能は、Professional シリーズのみ対応しています。 　※上記機能の詳細はマニュアルおよびオンラインマニュアル（SkyPDF 8シリーズ）をご確認ください。 ... 詳細表示

SkyPDF Converterで変換した際、文字認識が正常に行われない

SkyPDF Converterは、画像ファイルやテキストを含まない画像PDF上に印字された文字を読み取り、テキストデータに変換することが可能です。 ただし、使用した画像の表示やスキャンした際の歪みや傾きによって、テキストとして認識されない場合や、認識結果が意図と異なってしまう場合があります。 （例）画像上の... 詳細表示

Windows 10・11 のサポート（動作保証）状況が知りたい

Windows 10・11 のバージョン毎のサポート状況（動作確認状況）が知りたいです。 詳細表示

Windows11で一部の機能が使用できない

Windows 11 2022 Update（22H2）から搭載されているセキュリティ機能「スマートアプリコントロール」の影響が考えられます。 以下の手順でWindowsの「スマート アプリ コントロールの設定」を確認してください。 1. ［スタート］ボタンを押します。 2. スタートメニューの検索ボックス... 詳細表示

【SkyPDF7】関連付けの時、SkyPDF7を指定できない

アップデートインストールであれば、 古い製品名を選んでも、SkyPDF7に関連付けされます。 SkyPDF7でPDFファイルが表示できているかどうかは、バージョン情報で確認してください。 詳細表示