FAQ - よくあるご質問 -

［インストール開始］を押してもインストールが開始されない

［インストール開始］ボタンを押した後に、「ユーザーアカウント制御」画面が表示される場合は、 お客様自身のユーザー名とパスワードではインストールできない可能性があります。 以下、いずれかで回避をお願いします。 「ユーザーアカウント制御」画面で管理者権限のあるユーザー名とパスワードを入力する。 PC自体に... 詳細表示

インストールをバッチファイルで実行したい

コマンドプロンプトを使用したサイレントインストール（アンインストール）の可否は、下表をご参照ください。 ※バッチファイルの作成はスカイコムではいたしかねます。必要に応じてご自身でご用意ください。 サイレントインストールの可否製品 可否 説明 SkyPDF Viewer ○ 詳細は製品同梱の「サイ... 詳細表示

SkyPDF StandardとProfessionalの機能差が知りたい

SkyPDF 8 主な機能 ■SkyPDF Viewer(無償) ・PDFファイルの閲覧 ・タイムスタンプ、電子署名の検証 ・時限付きPDFファイルの閲覧 ・PDFファイルに挿入されている動画や音声ファイルの再生 ・フォームフィールドに入力して上書き保存 ・鉛筆注釈 ・注釈に返信コメントの追加... 詳細表示

【SkyPDF8インストール】製品版と試用版 どちらを選択してインストールすればいいですか

購入済みの製品をインストールする場合は、「製品版をインストールする」を選択してインストールしてください。 【製品版】 ・ライセンスファイル(※)による認証が必要です。 ・使用期間、機能に制限はありません。 ・購入した製品、オプションのみの使用となります。 製品を試したい場合は、「試用版をイン... 詳細表示

PDF内のリンクをクリックしてもリンク先が開かない

■ブラウザが起動しない場合 他アプリケーション（ExcelやWordなど）ファイル内のリンクをクリックしてもブラウザが起動しない場合、OS側の問題の可能性があります。Windowsアップデートや、セキュリティソフトの設定をご確認ください。 ■ブラウザが起動する場合 リンク先のURLに「#%2」な... 詳細表示

AIP（Azure Information Protection）機能で保護されたPDFは開けますか

SkyPDFはAzureに対応してません。 そのため、AIP（Azure Information Protection）機能で保護されたPDFの閲覧はできません。 保護されたPDFファイルの運用方法（閲覧（編集））については、PDFファイル作成元にお問い合わせください。 詳細表示

「SkyPDF Touch Ink for iOS」と「SkyPDF Sign for iPad」は同じ端末にインストールできますか？

同じ端末に、両製品をインストールすることはお控えください。 思わぬ動作不具合を引き起こす可能性があります。 SkyPDF Touch Ink for iOSを使用していたiPadでSkyPDF Sign for iPadを使用したい場合は、 SkyPDF Touch Ink for iOSの削除後に、S... 詳細表示

「SkyPDF Writer ライセンスの認証に失敗しました。PDF出力を停止します」エラーが発生しPDF変換できない

印刷画面でSkyPDFを選択しPDF変換しようとすると、以下のメッセージが表示されPDF変換に失敗する。 ＜エラーメッセージ＞　 「SkyPDF Writerライセンスの認証に失敗しました。PDF出力を停止します。」 過去事例より解決事案をご紹介します。 詳細表示

証明書失効リスト（CRL）が取得できない

本事象は、Windows７でのみ発生します。 証明書そのもののダウンロードはできていますので、署名検証への影響はありません。 問題なく実施が可能です。 ※Windows7は、2020年1月14日のMicrosoft社の延長サポート終了に伴い、 弊社製品においても、同... 詳細表示

バッチ（コマンドプロンプト）でPDFファイルを作成したい

コマンドプロンプトにて物理プリンター（紙印刷プリンター）から印刷する際と同様に「print」コマンドを使用してください。 プリンタ名を指定する際に、スカイコムの仮想プリンター（「SkyPDF Pro Driver」「SkyPDF V4 Driver」など）を設定してください。 ※バッチ... 詳細表示