署名をAdobe Acrobatで検証をすると「署名の完全性は不明です」と...
以下いずれかの方法でAdobe Acrobatの設定を変更して、改善されるかご確認ください。 なお、以下手順に関するご質問はお受けいたしかねます。Adobe社へお問い合わせください。 ■改善方法① ①[署名の検証ステータス]画面の[署名のプロパティ]を押下します。 ... 詳細表示
インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。(3019)」...
インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。(3019)」と表示され、 インストール完了後もドライバー(SkyPDF Pro Driver)がインストールされていない状態となる場合があります。 ※Viewer画面のみ起動・PDF作成不可 詳細(原因や対象製品)については弊社HPの以下... 詳細表示
インストールのトラブルについてよくあるご質問をまとめました。 回避策を試しても問題が解決しない場合は、「お問合せフォーム」よりお問合せください。 <トラブルの例> ・インストール時にエラーコード1311や1155が表示され中断する ・インストール画面が英語表記になる ・インストール画面が起動し... 詳細表示
・PDFファイルのフォントが他のPC上では正しく表示されない。(文字化けしている) ・フォントをPDFファイルに埋め込みたい。 同じPDFファイルでも、PCによって表示されるフォントが異なる場合があります。 例) ”A”のPCは、正常に表示される。(対象のフォントがインストールされている) ... 詳細表示
印刷モードを「レンダリングモード」に変更して、紙印刷をお試しください。 手順) ①SkyPDFを起動します。 ②メニューバーの[ツール]にある[環境設定]を選択します。 ③[印刷設定]タブを選択し、「印刷モード」を”レンダリングモード”に変更します。 ③[環境... 詳細表示
署名・タイムスタンプ 検証時のメッセージに対する対処法が知りたい
署名(もしくはタイムスタンプ)検証結果に、「有効」ではないメッセージが表示されます。 対処法を教えてください。 ■検証結果のメッセージ例 「失効リスト(CRL)が取得できません。」 「署名者の証明書は信頼リスト(CTL)の検証に失敗しました。」 「署名された後に注釈や署名・捺印などの追加編集がさ... 詳細表示
OfficeにSkyPDFタブ(アドインボタン)が表示されない
Microsoft Officeに、SkyPDFタブ(※)が表示されません。 解決方法を教えてください。 例)Word (※)OfficeファイルをPDFに変換することができます。 [BookmarkPDF]では、しおり付きのPDFファイルを作成することができます。 詳細表示
手書きサイン(署名・文字)しているフォームがハイライト表示されている可能性があります。 以下ご確認ください。 ※他社製ビューアーのため、手順については変更になっている可能性があります。 例)Adobe Acrobat Readerでの解除方法 ①[メニュー]‐[環境設定]を... 詳細表示
【SkyPDF 8シリーズ】「認証が行われていません」メッセージが表示される
SkyPDF 8シリーズを製品版として利用するには、ライセンスファイルによる認証が必要となります。 ■ライセンスファイルによる認証手順 ①[認証]画面の[認証画面に戻る]を押し、[参照]からライセンスファイルを選択してください。 ②[認証実行]を押します。 ③「製品は正常に認証が行われまし... 詳細表示
Windows 10の環境において、事前に登録しIMEパッドから入力した外字が、アプリケーションファイル上では正しく表示・挿入されるが、SkyPDF Pro DriverでPDFファイルに変換すると正しく表示されない問題を確認しています。 この問題は、マイクロソフト社よりセキュリティパッチが公開... 詳細表示
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