インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。(3019)」...
インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。(3019)」と表示され、 インストール完了後もドライバー(SkyPDF Pro Driver)がインストールされていない状態となる場合があります。 ※Viewer画面のみ起動・PDF作成不可 詳細(原因や対象製品)については弊社HPの以下... 詳細表示
登記・供託オンライン申請で署名検証エラーとなり、申請できない
申請前の署名検証では問題なしにもかかわらず、 登記・供託オンライン申請など電子公証手続きで、申請データ送信後すぐに署名検証エラーとなり、 不到達通知が表示される場合があります。 エラー内容: 「添付ファイルの署名検証でエラーになりました。 電子証明書ファイルが不正か、改ざん... 詳細表示
SkyPDFにPDFファイルが関連付けられている場合、 SkyPDFの[ファイルを開く]画面でサムネイル表示させることにより エクスプローラー(フォルダー)上でもサムネイル表示させることが可能です。 【手順概要】 ・エクスプローラーで表示メニューを設定:手順①~③(初回のみ) ... 詳細表示
「このPDFファイルは保護されています」と表示されSkyPDFで開けない
該当のメッセージは、IRMで保護(暗号化)されたPDFを開こうとする際に表示されます。 SkyPDFでは、他社製品にて保護(暗号化)されたPDFは閲覧することができません。 上記回答は2024年6月時点の状況です。 Azure RMS(※)には、将来的にSkyPDF8で対応予定です。 (※) ... 詳細表示
WindowsのリーダーやEdgeで電子印鑑の印影が表示されない
この現象は、シヤチハタ社の電子印鑑の仕様によるものです。 パソコン決裁サポート よくあるご質問:PDFファイルに簡易捺印された印影がWindows Reader上で表示されない 捺印したPDFファイルの表示には、 SkyPDF Viewerや、Adobe Reader等のPDFビューアを... 詳細表示
様々な理由により、電子署名の付与に失敗することがあります。 例)エラーメッセージ 「署名できませんでした。」 「タイムスタンプの環境設定がされていません。環境設定の各「タイムスタンプ」タブにて設定見直し後、署名をやり直してください。もしくは、タイムスタンプを使用しない場合、環境設定で「通... 詳細表示
印刷モードを「レンダリングモード」に変更して、紙印刷をお試しください。 手順) ①SkyPDFを起動します。 ②メニューバーの[ツール]にある[環境設定]を選択します。 ③[印刷設定]タブを選択し、「印刷モード」を”レンダリングモード”に変更します。 ③[環境... 詳細表示
「別のバージョンの製品が既にインストールされています。」と表示される
Ver.7.0.0 から Ver.7.0.1 にバージョンアップ(アップデート)インストールを実行する時に表示されます。 コントロールパネルの「プログラムと機能」(プログラムのアンインストール)で、インストール済みの製品(Ver.7.0.0)をアンインストールし、Ver.7.0.1をインストールしてください。 詳細表示
PDFファイルを開こうとすると、毎回「このファイルを開く方法を選んでくださ...
【事象①】 Outlookのメールに添付されているPDFファイルを開くと、毎回「このファイルを開く方法を選んでください。」と表示される。 【事象②】 OfficeファイルからPDF作成後に自動で開く時に(SkyPDFで) 毎回「このファイルを開く方法を選んでください。」と表示される。 ... 詳細表示
OfficeにSkyPDFタブ(アドインボタン)が表示されない
Microsoft Officeに、SkyPDFタブ(※)が表示されません。 解決方法を教えてください。 例)Word (※)OfficeファイルをPDFに変換することができます。 [BookmarkPDF]では、しおり付きのPDFファイルを作成することができます。 詳細表示
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