SkyPDFは3D表示に対応していません。 PDFに埋め込まれた3Dコンテンツは、回転操作等ができない2Dコンテンツとして表示されます。 まれにコンテンツそのものが表示されない場合もあります。 詳細表示
本事象は、Windows7でのみ発生します。 証明書そのもののダウンロードはできていますので、署名検証への影響はありません。 問題なく実施が可能です。 ※Windows7は、2020年1月14日のMicrosoft社の延長サポート終了に伴い、 弊社製品においても、同... 詳細表示
2018年11月にリリースされたWindows 10 October Update Version 1809より、 管理者以外のユーザーでもフォントがインストールできるようなりましたが、 以下の対象製品では未対応のため、管理者以外のユーザーでインストールしたフォントを使用できません。 【対象... 詳細表示
SkyPDF 2016の画面でアマノタイムスタンプの付与や検証ができない
SkyPDF 2016シリーズのVer.6.0.0~6.0.5で発生する既知の問題となります。 【恒久策】 ・SkyPDF 2016シリーズのVer.6.0.6(Build:6.0.0.6)以降で改修済みです。 バージョンアップをご検討ください。 参考FAQ:バージョンを確認したい 参考F... 詳細表示
SkyPDF Converterで変換した際、文字認識が正常に行われない
SkyPDF Converterは、画像ファイルやテキストを含まない画像PDF上に印字された文字を読み取り、テキストデータに変換することが可能です。 ただし、使用した画像の表示やスキャンした際の歪みや傾きによって、テキストとして認識されない場合や、認識結果が意図と異なってしまう場合があります。 (例)画像... 詳細表示
スカイコムホームページにおいて、対応状況を公開しています。 Internet Explorer サポート終了に伴う弊社製品の対応について 詳細表示
PDFファイルのページサイズが大きい場合、メモリ使用量が大きくなって、 読み込みに失敗する場合があります。 SkyPDF Pro DriverでページサイズをA4等の標準的なサイズにして、 再度PDF化したものをご使用ください。 なお、再PDF化は品質の劣化等がみられるため、 通常はお控えください。... 詳細表示
【SkyPDF7】関連付けの時、SkyPDF7を指定できない
アップデートインストールであれば、 古い製品名を選んでも、SkyPDF7に関連付けされます。 SkyPDF7でPDFファイルが表示できているかどうかは、バージョン情報で確認してください。 詳細表示
スカイコム製品ではタイムスタンプトークンを取得するための情報(ハッシュ値)を生成する機能はありません。 ただし、アマノセキュアジャパン様より提供している検証用ツールをご利用いただくことにより タイムスタンプ付きPDFからトークン情報を抜き出す事が可能です。 詳細につきましては、アマノセキュアジャ... 詳細表示
本現象は、原因の特定にいたっていません。 以下の上から順番にお試しください。 1.一旦、PCを再起動後に、インストールをお試しください。 ※既に「SkyPDFSetup.exe」起動している状態で、再度「SkyPDFSetup.exe」をダブルクリックしますと 二重起動防止処... 詳細表示
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