FAQ - よくあるご質問 -

SkyPDF Web Serverをアップデート/アップグレードインストールできるか

SkyPDF Web Serverは、アップデートインストール（例：Ver.7.1.0→Ver.7.2.1）やアップグレードインストール（例：Web Server 2012→Web Server 7、Web Server 7→Web Server 8）には対応していない製品です。 アップデート/アップグレー... 詳細表示

GPKI／LGPKIの証明書による署名および検証に対応していますか？

はい、対応しています。（SkyPDF 8シリーズ、7シリーズ） 参考FAQ：SkyPDFで署名可能な電子証明書について なお、第四次LGPKIから第五次LGPKIシステムへの切り替えに伴う、SkyPDF製品側での改修や設定の変更はありません。（2024年11月現在） 詳細表示

クラウドサインサービスで追加した署名を検証すると、無効または追加編集と表示される

署名時に内部的に行われるPDFの更新方法は、署名に使用された製品によって異なります。 SkyPDF製品が想定していなかった更新が行われると、署名を検証した際に意図した結果が得られない場合があります。 以下の他社クラウドサインサービスで追加された署名は、 「SkyPDF製品で検証すると検証結果が意図と異な... 詳細表示

SkyPDF Converter のみをインストールすることはできますか？

「SkyPDF Converter」の購入は可能です。 ただし、SkyPDF Standard・Professionalのオプション製品であるため、 「SkyPDF Converter」単体の販売は、SkyPDF Standard・Professionalを既に購入されているお客様に限ります。 ... 詳細表示

iPhoneでも利用できますか？

iPhoneではご利用いただけません。 iPad miniではご利用になれます。 【対応機種】 iPad （第5世代以降） iPad Air（2以降） iPad mini（4以降） iPad Pro 対応iPadOSは、最新のiPadOSを含む直近3バージョンとなります。 ※例：バージ... 詳細表示

フォントが埋め込まれたPDFをSkyPDF Web Serverで作成したい

PDFにフォントを埋め込むと、ファイルサイズは大きくなりますが、そのフォントがインストールされていない別の環境でもレイアウトを損なうことなくPDFを表示・印刷することができます。 フォントが埋め込まれたPDFを作成するには、SkyPDF Web Serverがインストールされたサーバー上で以下の設定を行う必... 詳細表示

「互換性がないためインストール出来ません」と表示されインストールできない

「SkyPDFSetup.exe」からインストールを実行する際、 インストールに必要なファイルが不足している場合に表示されるメッセージです。 CDの中身（もしくはダウンロードしたフォルダの中身）を別の場所にコピー（移動）してインストールを実行する時は、 インストーラーが格納されているフォルダの中身を全て... 詳細表示

「SkyPDF Pro for SoftPhone」とは何ですか？

「SkyPDF Pro for SoftPhone」は、NEC社製ソフトフォン「UNIVERGE Soft Client SP350」 に組み込まれている印刷用プリンターです。 使用方法につきましては、NEC社へお問い合わせください。 詳細表示

SkyPDFからOutlookを起動するとフリーズした

同PC上にある他社のPDFビューアーでも同様の問題が発生する場合、OSのWindows Updateの影響で発生している可能性があります。 最新のWindows更新プログラムをインストールしてください。 詳細表示

【SkyPDF 8】よく使うメニューを簡単に開きたい

SkyPDF 8では、任意のメニューのアイコンをクイックアクセスツールバーに追加することができます。 ■追加手順 例）「署名」のアイコンをクイックアクセスツールバーに追加する。 ①「署名・捺印」タブを開いて「署名」アイコンを右クリックします。 ②表示されたメニューから「クイックアクセスツールバ... 詳細表示