FAQ - よくあるご質問 -

OfficeからPDF変換中に[キャンセル]すると、画面が固まったようになり、他の操作ができない

Office(Word・Excel・PowerPoint)からSkyPDF Pro DriverでPDF変換中にキャンセルすると、 PC環境によっては他のアプリケーションなどの裏にメッセージが隠れている場合があります。 そのためメッセージが見えず、画面が固まったように見えます。 ■SkyPDF 2016... 詳細表示

TKC製品とSkyPDF製品が同じPCにインストール（共存）できない

SkyPDF8シリーズ、SkyPDF7シリーズ（Ver.7.0.9以降）を使用する場合 使用するSkyPDF製品がSkyPDF8シリーズもしくはSkyPDF7（Ver.7.0.9以降）であれば、同じPCにインストールできます。 TKC製品がインストールされているPCに、後からSkyPDF製品をインストール... 詳細表示

Windows によってPCが保護されました　と表示される

インストール時、SkyPDF.exeまたはsetup.exeを実行しようとすると 「WindowsSmartScreen」または「Windows Defender SmartScreen」によってブロックされ、 警告メッセージが表示される場合があります。 「Windows... 詳細表示

OCR機能はありますか？

「SkyPDF Standard」または「SkyPDF Professional」のオプション製品である、 「SkyPDF Converter」であれば、画像PDF（※）を文字検索やテキスト編集が可能なPDFに変換することができます。 　※スキャナー等で読み取ったPDFや画像化されたPDFのこと オプシ... 詳細表示

PDFファイルを作成・編集すると、「Trial」のすかしや「試用版」のフッターが表示される

PDFファイルを作成すると、フッターに「試用版」と入ります。 PDFを保存すると、「Trial」のすかし やフッターに「試用版」と入ります。 「Trial」のすかし やフッターに「試用版」と入らないにするにはどうすればいいでしょうか？ 詳細表示

SkyPDF クライアント製品のオプションについて知りたい

・SkyPDF クライアント製品のオプション製品には何がありますか？ ・既にSkyPDFを使用している場合は、オプションのみの追加購入は可能ですか？ ・オプション付きの旧製品を使用している場合、バージョンアップの際はどの製品を購入すればいいですか？ 詳細表示

「インストール環境が壊れました」と表示される

PDF変換に関わる動作時、「インストール環境が壊れました」とエラーメッセージが表示されることがあります。 これは、PDF作成に失敗した際に表示されるメッセージとなります。 PDF作成に失敗するケースとしては、大きく環境側と権限側の2つが考えられます。 詳細表示

PDFファイルにスタンプ（印鑑、画像）をつけたい

スタンプ注釈で、定型スタンプ・印鑑・イメージ（画像）を挿入することができます。 「重要」「見本」や「検（検収）」のほか、各種定型スタンプや印鑑表示のスタンプを添付することが可能です。 また、事前に準備している画像をスタンプとして使用することも可能です。 （SkyPDF Professionalのみ） ... 詳細表示

捺印（電子印鑑）時のトラブルの対処法

・捺印（電子印鑑）、ハイブリッド署名時にエラーが発生し、捺印ができない 　　例：「ファイルのオープンに失敗しました」 　　　　「指定されたフォルダまたはファイルが存在しません。」 　　　　「SPViewer.exe-アプリケーションエラー　～　メモリがreadになることはできませんでした。」 ・捺印（... 詳細表示

試用版から製品版に変更したい　／　「試用期限切れ」のメッセージが表示される

・試用版（トライアル）から製品版に変更したい。 ・今まで使用していた署名や捺印、編集機能が使えない。（SkyPDF Viewerとして起動している　SkyPDF 2012） ・「試用期限切れ」のメッセージが表示され、SkyPDFを起動できない。（SkyPDF 2016・7・8） 【原因】 シリアルNo... 詳細表示