エラーメッセージ：上書き保存が出来ません。読み取り専用になっているか、ファイルが使用中の可能性があります。～

PDFを編集後にファイルを上書き保存をしようとすると 「上書き保存が出来ません。読み取り専用になっているか、ファイルが使用中の可能性があります。 　別名でファイルを保存するか、別フォルダーを指定して保存してください。」 という、エラーメッセージが表示される場合があります。 通常、こちらのエラーメッ... 詳細表示

PDFの一部を塗りつぶしたい

【質問】 PDF内の一部を長方形などで塗りつぶしたいです。 【回答】 　PDF内の文字に対しては「墨消し」機能が有効です。 　そのため、PDF内で画像と認識している箇所には「墨消し」はできません。 　PDF内の画像などを塗りつぶしたい場合、 　注釈（鉛筆ツールや長方形ツールなど）で隠したい箇所... 詳細表示

タイムスタンプを押したい／SkyPDFのアイコンにドラッグ＆ドロップでPDFファイルを作成したい

タイムスタンプの付与方法は大きく分けて3通りあります。 ■Ａ：WordやExcelなどのファイルからPDFファイルを生成すると同時に、タイムスタンプを付与する方法 　PDF生成方法は以下の2通りです。 　いずれも事前にドライバーにタイムスタンプの設定をしておく必要があります。 　・... 詳細表示

署名（電子証明書、タイムスタンプ）の方法を知りたい

署名方法の手順については各製品のマニュアル（電子証明書関連）をご確認ください。 ※Standardの場合は、「ドライバー（SkyPDF Pro Driver）によるタイムスタンプ付与」もしくは 「ハイブリッド署名（シヤチハタ製の捺印とアマノタイムスタンプ）」が可能です。 また、SkyPDF Prof... 詳細表示

時限付きPDFファイル（時限セキュリティ）について

時限付きPDFファイル（時限セキュリティ）は、PDFファイルの閲覧期間や閲覧回数を設定することで、期間や回数を超えて閲覧できないようにし、情報流出リスクを低減させることができます。 （※期間や回数を超えると、PDFファイルは自動消去されます） これにより、機密性を確保して電子文書（PDF）の独り歩きを抑止... 詳細表示

シリアルキーがわからない

シリアルキーは、ご購入時に弊社やご購入元ご販売店様より送付される「ライセンスユーザー証書」に記載しています。 ライセンスユーザー証書を紛失された場合は、ご購入時の注文書や、弊社からの送付物（送付状やメール）など、 ご購入の履歴がわかるものをご用意のうえ、 ご購入元の販売店様までお問い合わ... 詳細表示

インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。（3019）」と表示され、インストールできない

インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。（3019）」と表示され、 インストール完了後もドライバー（SkyPDF Pro Driver）がインストールされていない状態となる場合があります。 ※Viewer画面のみ起動・PDF作成不可 詳細(原因や対象製品)については弊社HPの以下のお... 詳細表示

PDF変換時に「ライセンスの認証に失敗しました。PDF出力を停止します」と表示される

ウイルス対策ソフトの影響により、ライセンス認証に失敗し、PDF変換ができない場合があります。 以下のFAQに記載している”除外設定”を行った場合に、事象が改善することがあります。 記載されたフォルダー配下のフォルダーとファイルすべてを除外して解消するか確認してください。 ＜関連FAQ＞ ウィルス対策ソフト... 詳細表示

製品のバージョンを確認する方法が知りたい

製品毎に確認方法が異なりますので、以下より確認方法を参照してください。 詳細表示

製品のライフサイクル

各製品のサポート期限について 製品の販売終了日から5年後にサポート（操作の助言・現象の調査・保守新規加入・保守更新）も終了します。 5年の期間内に、製品を使用するOSやアプリケーションの提供元のサポートが終了した場合、その時点でそのOS・アプリケーションにおけるサポートも終了します。 不具合が判明した場... 詳細表示