FAQ - よくあるご質問 -

ConverterでExcelに変換しようとするとエラーが発生する

ConverterでPDFファイルをExcelに変換しようとすると、ランタイムエラーが表示されて変換できない場合があります。 ■エラーメッセージ Microsoft Visual C++RuntimeLibrary Rntime Error! Proguram:（以下省略） ... 詳細表示

SkyPDF CA EDITIONに関するお問い合わせ

2024年12月に「SkyPDF CA EDITION」の販売は、日本電算企画社からサムポローニア社に移管されました。 PDF作成・編集・署名に関するご質問はスカイコムで対応します。 ただし、お電話での対応はいたしかねますので、以下のお問合せフォームからお問い合わせください。 受付順に、順次メールにて回... 詳細表示

テキスト（文字）が検索できないPDFファイルを作成したい

テキスト（文字）が検索されないPDFファイルを作成したい 元ファイルを画像化してPDFファイルを作成したい 操作方法を教えてください。 詳細表示

新しいiPadOSにアップデートしても問題ないか？（Sign for iPad）

Sign for iPadでは、最新のOSを含む3バージョンをサポート対象としています。 ただし、最新のOSが発表されてもSign for iPadが対応するのは原則として1～1.5ヶ月後になります。 　■SkyPDF Sign for iPad ／SkyPDF Touch Ink for iOS 製品保守・... 詳細表示

捺印（署名）した印影に黄色の「？」（クエスチョンマーク）が表示される

捺印（署名）の部分に黄色の「？」（クエスチョンマーク）が表示される現象は、「シヤチハタ製Acrobat用プラグイン」および 「製品サポートの終了した PDF 編集ソフトなどの古い製品」で付与した捺印（署名）で発生することを確認しています。 【回避方法】 PDF閲覧側の回避方法はありま... 詳細表示

スカイコム製品をお試しで使ってみたい

・スカイコム製品をお試しで使ってみたい。 ・お試し版（トライアル製品）はどこから申し込めばよいか。 【回答】 　・SkyPDF Viewer（PDF閲覧専用）は、無償で配布しています。 　・SkyPDF Standard・Professionalは、30日間無料トライアルが可能... 詳細表示

「ファイル添付」するとファイル名が文字化けする

他社のPDFビューアーで表示した際、注釈の［ファイル添付］で添付したファイルのファイル名が文字化けする事象は、既知の問題です。 以下いずれかの方法で回避してください。 ■回避方法 添付するファイルのファイル名の変更が可能な場合、2バイト文字を使用しないファイル名に変更して［ファイル添付］する ファイル... 詳細表示

【SkyPDF Web Server】Microsoft365（Office）をバージョンアップしたい

「SkyPDF Web Server」稼働中の環境で、Microsoft365（Office）のバージョンアップおよび再インストールの際は、マニュアルをご確認いただきながら、以下の点にご留意ください。 ※Microsoft365（Office）のバージョンアップ手順は、マイクロソフト社へお問い合わせください。 ... 詳細表示

フォーム付きPDFを結合できない

SkyPDF7は、同名フィールドがあるフォーム付きPDFへの変換・表示・編集には対応していません。 そのため、結合または挿入の結果、同名フィールドがあるフォーム付きPDFになる場合、結合・挿入処理はエラーとなります。 （例） FormPDF01.pdf ・txt_1 ・txt_2 ... 詳細表示

PDFに変換すると画像の一部が表示されない

【原因】 　2021年3月のWindows Updateによる不具合 【恒久策】 　2021年4月のWindows Update（日本時間 2021/4/13リリース）で解消されています。 詳細表示