FAQ - よくあるご質問 -

マイナンバーカードを使用して署名がしたい

SkyPDFではマイナンバーカードを使用して署名をすることが可能です。 ただし、SkyPDFでは検証は行えません。 法律の規定により、行政機関等（国税庁、特許庁など）や総務大臣が認定した一部の民間事業者のみ、 「マイナンバー（個人番号）カード」「住基カード（住民基本台帳カード）」を用いて署名付与され... 詳細表示

アップグレード価格の設定はありますか？

アップグレード価格の設定がございます。 SkyPDF Standard SkyPDF Professional SkyPDF Touch Ink for win SkyPDF Converter アップグレード価格でのご提供は、既存ライセンスの確認が必要になります。ライセンス管理番号を確認させて... 詳細表示

PDFに文字や図形を書き込みたい

目的によって以下の2通りの機能があります。 ■フリーハンドで図形を描画したい ・鉛筆注釈機能を使用します。 ■インク入力　 ・ワコムタブレット（別売り）を利用して手書きでサインをする（Professional 標準機能） ・Windowsタブレット上で手書きのサイン（文字）やフォー... 詳細表示

シリアルキーがわからない

シリアルキーは、ご購入時に弊社やご購入元ご販売店様より送付される「ライセンスユーザー証書」に記載しています。 ライセンスユーザー証書を紛失された場合は、ご購入時の注文書や、弊社からの送付物（送付状やメール）など、 ご購入の履歴がわかるものをご用意のうえ、 ご購入元の販売店様までお問い合わ... 詳細表示

アマノタイムスタンプをAdobe Acrobatで検証をすると「署名の完全性は不明です」と表示される

SkyPDFでアマノタイムスタンプを付与したPDFを、Adobe(Reader)で開き、署名検証を実施すると、「完全性が不明」表示されることがあります。 以下の対処法をご確認ください。 詳細表示

タイムスタンプ生成エラー：0x80040336 が発生する

アマノタイムスタンプを付与すると、「タイムスタンプ生成エラー：0x80040336」が発生します。 対応方法を教えてください。 詳細表示

インストール方法

各製品のインストール方法を説明します。 詳細表示

価格表はありますか？

お手数ですが、弊社営業窓口までお問い合わせください。 詳細表示

電子印鑑の捺印がしたい

SkyPDF Standard、およびProfessionalでは、シヤチハタ製の電子印鑑でPDF上に捺印ができます。 事前準備 SkyPDFでの事前準備 SkyPDFでの事前準備　～ハイブリッド署名～ 【事前準備】 シヤチハタ社から購入したシヤチハタ製の印鑑データファイル（.DSM）　 １を... 詳細表示

電子署名が付与できない

様々な理由により、電子署名の付与に失敗することがあります。 例）エラーメッセージ 「署名できませんでした。」 「タイムスタンプの環境設定がされていません。環境設定の各「タイムスタンプ」タブにて設定見直し後、署名をやり直してください。もしくは、タイムスタンプを使用しない場合、環境設定で「通常署名」を指定し... 詳細表示