インストールのトラブルについてよくあるご質問をまとめました。 回避策を試しても問題が解決しない場合は、「お問合せフォーム」よりお問合せください。 <トラブルの例> ・インストール時にエラーコード1311や1155が表示され中断する ・インストール画面が英語表記になる ・インストール画面が起動し... 詳細表示
印刷前のPDFファイルと比べて内容や表示、ファイルサイズが大きく異なる(P...
PDFファイルをもう一度PDF変換処理にかけることを、当社では「再PDF化」と表現することがあります。 (例)SkyPDF ProfessionalでPDFファイルを開き、プリンターにSkyPDF Pro Driverを指定して印刷する。 再PDF化されたファイルは、当社の動作保証の対象外です。 また再PD... 詳細表示
複数のPDFファイルを表示させる方法および、表示形式をご紹介します。 詳細表示
・捺印(電子印鑑)、ハイブリッド署名時にエラーが発生し、捺印ができない 例:「ファイルのオープンに失敗しました」 「指定されたフォルダまたはファイルが存在しません。」 「SPViewer.exe-アプリケーションエラー ~ メモリがreadになることはできませんでした。」 ・捺印(... 詳細表示
インストール・アンインストールのトラブルで、「インストール・アンインストールができない」の回避策でも解決しない場合は、手動アンインストールをお願いします。 【お願い】 ・レジストリの削除を含みます。操作には十分に注意をお願いします。 ・手順の中で、削除や実施ができない(該当しない)項目がある場合... 詳細表示
PDFファイルを開いても、以下のように操作できない場合があります。 印刷ができない。 ページの編集(挿入(結合)・削除・抽出(分割)・回転)ができない。 注釈・しおり・フォーム・署名・タイムスタンプ・捺印ができない。 ツールバーのアイコンがグレーアウト(灰色)していて、押せない。 墨消しができない ... 詳細表示
タイムスタンプを押したい/SkyPDFのアイコンにドラッグ&ドロップでPD...
タイムスタンプの付与方法は大きく分けて3通りあります。 ■A:WordやExcelなどのファイルからPDFファイルを生成すると同時に、タイムスタンプを付与する方法 PDF生成方法は以下の2通りです。 いずれも事前にドライバーにタイムスタンプの設定をしておく必要があります。 ・... 詳細表示
コマンドプロンプトにて物理プリンター(紙印刷プリンター)から印刷する際と同様に「print」コマンドを使用してください。 プリンタ名を指定する際に、スカイコムの仮想プリンター(「SkyPDF Pro Driver」「SkyPDF V4 Driver」など)を設定してください。 ※バッチ... 詳細表示
SkyPDF Professional では、ナビゲータから操作が可能です。(Viewer・Standard不可) ■ナビゲータの表示方法 <SkyPDF 2016・7シリーズの場合> ・メニューバーの[表示]-[ナビゲータ] ・ツールアイコン <SkyPDF 8シリーズの場合> [表... 詳細表示
署名・タイムスタンプ 検証時のメッセージに対する対処法が知りたい
署名(もしくはタイムスタンプ)検証結果に、「有効」ではないメッセージが表示されます。 対処法を教えてください。 ■検証結果のメッセージ例 「失効リスト(CRL)が取得できません。」 「署名者の証明書は信頼リスト(CTL)の検証に失敗しました。」 「署名された後に注釈や署名・捺印などの追加編集がさ... 詳細表示
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