FAQ - よくあるご質問 -

SkyPDF CA EDITIONに関するお問い合わせ

2024年12月に「SkyPDF CA EDITION」の販売は、日本電算企画社からサムポローニア社に移管されました。 PDF作成・編集・署名に関するご質問はスカイコムで対応します。 ただし、お電話での対応はいたしかねますので、以下のお問合せフォームからお問い合わせください。 受付順に、順次メールにて回... 詳細表示

PDFファイルに含まれる情報（フォント・セキュリティ・アプリケーション）を確認・変更したい

PDFファイルに含まれる情報（変換元アプリケーション、フォント情報、セキュリティ付与の確認）は、文書のプロパティより確認することができます。 また、PDFファイルごとにファイルの開き方を設定することが可能です。 手順） ①当PDFファイルをSkyPDFViewer/Standard/... 詳細表示

PDFファイルが開けない／PDFファイルが正常に表示されない

PDFファイル自体が開けなかったり、PDFファイルが正常に表示されない場合があります。 ■主なエラーメッセージ 「PDFの構成が規格に沿っていない可能性があります」とエラーが表示され、PDFファイルが開けない。 Internet ExplorerでWEB上のPDFファイルを閲覧しようとすると、「暗号... 詳細表示

SkyPDF クライアント製品のオプションについて知りたい

・SkyPDF クライアント製品のオプション製品には何がありますか？ ・既にSkyPDFを使用している場合は、オプションのみの追加購入は可能ですか？ ・オプション付きの旧製品を使用している場合、バージョンアップの際はどの製品を購入すればいいですか？ 詳細表示

【SkyPAS AT】バージョンアップ（アップデート）を行いたい

SkyPAS ATをバージョンアップ（アップデート）したいです。 手順を教えてください。 詳細表示

PDFファイルに白紙のページを挿入したい / 白紙のPDFファイルを新規作成したい（Professional 限定機能）

・PDFファイルに白紙のページを挿入したいです。 ・白紙のPDFファイルを新規作成したいです。 操作方法を教えてください。 詳細表示

SkyPDF Sign for iPad が起動しない

（2025/11/25 11:00更新） 【原因】 Sign for iPadを構成する内部モジュールのうち、特定のモジュール内で使用されているライブラリにライセンスが指定されており、このライセンスのライセンス情報に「2025/11/20 09:00」という有効期限があることが判明しました。この期限である「2... 詳細表示

SkyPDF Converter のみをインストールすることはできますか？

「SkyPDF Converter」の購入は可能です。 ただし、SkyPDF Standard・Professionalのオプション製品であるため、 「SkyPDF Converter」単体の販売は、SkyPDF Standard・Professionalを既に購入されているお客様に限ります。 ... 詳細表示

鉛筆ツールの確定方法が知りたい

■SkyPDF 7シリーズ Ver.7.0.3以降 ・キーボードがある場合は、［Enter］キーを押してください。 ・タブレット端末の場合は、もう一度［鉛筆］アイコンを押すことにより、確定できます。 ■SkyPDF 7シリーズ　Ver.7.0.2以前（SkyPDF 2016全バー... 詳細表示

OfficeからPDF変換中に[キャンセル]すると、画面が固まったようになり、他の操作ができない

Office(Word・Excel・PowerPoint)からSkyPDF Pro DriverでPDF変換中にキャンセルすると、 PC環境によっては他のアプリケーションなどの裏にメッセージが隠れている場合があります。 そのためメッセージが見えず、画面が固まったように見えます。 ■SkyPDF 2016... 詳細表示