FAQ - よくあるご質問 -

署名・タイムスタンプ 検証時のメッセージに対する対処法が知りたい

署名（もしくはタイムスタンプ）検証結果に、「有効」ではないメッセージが表示されます。 対処法を教えてください。 ■検証結果のメッセージ例 「失効リスト(CRL)が取得できません。」 「署名者の証明書は信頼リスト(CTL)の検証に失敗しました。」 「署名された後に注釈や署名・捺印などの追加編集がさ... 詳細表示

【SkyPDF Web Server】LibreOfficeをバージョンアップしたい

LibreOfficeには自動更新機能がありません。 そのため、公式サイトから最新版をダウンロードしてインストールをお願いします。 アップデート後は、以下の実施をお願いします。 ■LibreOfficeアップデート後の対応事項 1.サーバーOS上のtmpフォルダ内の「Libre～」フォルダを削除す... 詳細表示

Officeのアップデートに伴い、Web Serverの再インストールは必要か

SkyPDF Web Serverの再インストールは不要です。 また、マニュアルに記載の「DCOMの構成の設定」をあわせてご確認ください。 詳細表示

PDFファイルを回転させた状態で保存したい

「SkyPDF Professional」では、回転後の状態のまま、PDFを保存することが可能です。 一方、「SkyPDF Viewer」と「SkyPDF Standard」は、PDFを回転して表示することはできますが、回転した状態で保存することはできません。 以下に、での操作方法をご紹介します。 【動... 詳細表示

電子署名が付与できない

様々な理由により、電子署名の付与に失敗することがあります。 例）エラーメッセージ 「検証情報を追加できませんでした」 「署名できませんでした。」 「タイムスタンプの環境設定がされていません。環境設定の各「タイムスタンプ」タブにて設定見直し後、署名をやり直してください。もしくは、タイムスタンプを使用しな... 詳細表示

PDFのサムネイルが表示されない

■Windows の設定を確認する Windows11のエクスプローラーでファイルのサムネイル（縮小画像）を表示する設定をご確認ください。 　 手順）例：Windows 11 エクスプローラーを開きます。 上部メニューの［…］から［オプション］を選択します。 ［フォルダーオプション］が開くので、「表示... 詳細表示

手動アンインストール手順について

インストール・アンインストールのトラブルで、「インストール・アンインストールができない」の回避策でも解決しない場合は、手動アンインストールをお願いします。 【お願い】 ・レジストリの削除を含みます。操作には十分に注意をお願いします。 ・手順の中で、削除や実施ができない（該当しない）項目がある場合... 詳細表示

【SkyPDF Web Server】Microsoft365（Office）をバージョンアップしたい

「SkyPDF Web Server」稼働中の環境で、Microsoft365（Office）のバージョンアップおよび再インストールの際は、マニュアルをご確認いただきながら、以下の点にご留意ください。 ※Microsoft365（Office）のバージョンアップ手順は、マイクロソフト社へお問い合わせください。 ... 詳細表示

タイムスタンプ生成エラー：0x80040336 が発生する

アマノタイムスタンプを付与すると、「タイムスタンプ生成エラー：0x80040336」が発生します。 対応方法を教えてください。 詳細表示

操作方法や仕様を確認したい ／ マニュアル・オンラインヘルプをみたい

SkyPDF8シリーズの場合 スカイコムホームページから、各種マニュアル（htmlマニュアル）の閲覧や、PDFマニュアルのダウンロードが可能です。 製品マニュアルページ https://www.skycom.jp/support/product_manual/ SkyPDF 2016 ... 詳細表示