インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。（3019）」と表示され、インストールできない

インストールの途中で「プリンタドライバの登録に失敗しました。（3019）」と表示され、 インストール完了後もドライバー（SkyPDF Pro Driver）がインストールされていない状態となる場合があります。 ※Viewer画面のみ起動・PDF作成不可 詳細(原因や対象製品)については弊社HPの以下... 詳細表示

時限付きPDFファイル（時限セキュリティ）について

時限付きPDFファイル（時限セキュリティ）は、PDFファイルの閲覧期間や閲覧回数を設定することで、期間や回数を超えて閲覧できないようにし、情報流出リスクを低減させることができます。 （※期間や回数を超えると、PDFファイルは自動消去されます） これにより、機密性を確保して電子文書（PDF）の独り歩きを抑止... 詳細表示

シリアルキーがわからない

シリアルキーは、ご購入時に弊社やご購入元ご販売店様より送付される「ライセンスユーザー証書」に記載しています。 ライセンスユーザー証書を紛失された場合は、ご購入時の注文書や、弊社からの送付物（送付状やメール）など、 ご購入の履歴がわかるものをご用意のうえ、 ご購入元の販売店様までお問い合わ... 詳細表示

PDFファイルのページ削除後もファイルサイズが変わらない

複数ページあるPDFから、ページを削除しましたが、ファイルサイズが変わりません。 原因と対処法を教えてください。 【回答】 ページを削除してもファイルのサイズが小さくならない場合は 「保存オプション」を”増分更新”（初期値）から”再構成”に変更することにより解決する可能性があります。 ただし... 詳細表示

最新のバージョンにアップデートしたい

製品保守サポートサービスの加入状況によって異なります。 また、マイナーバージョンへのアップデートもしくはメジャーバージョンへのアップデートかによっても異なります。 詳細表示

タイムスタンプ生成エラー：0x80040336 が発生する

アマノタイムスタンプを付与すると、「タイムスタンプ生成エラー：0x80040336」が発生します。 対応方法を教えてください。 詳細表示

最新のバージョンにアップデートする方法（SkyPDF7）

・最新のバージョンにバージョンアップ（アップデート）するにはどうしたらよいですか？ ・最新バージョンのリリース案内が届きました。 　アップデートの方法を教えてください。 詳細表示

リリース内容（機能追加・修正内容）を確認したい

リリースノートをご確認ください。 ＜クライアント製品＞ 　SkyPDF Viewer 8 / Standard 8 / Professional 8　リリースノート（PDF） 　SkyPDF Viewer 7 / Standard 7 / Professional 7　リリースノート（PDF）※販売終了... 詳細表示

元号変更（新元号）および祝日法改正に伴うSkyPDF製品への影響はありますか？

新元号が2019年4月1日に公表、2019年5月に変更されますが、新元号に変わることによって、SkyPDF製品への影響はありますか？ また、祝日法改正に伴い、SkyPDF製品への影響はありますか？ 【回答】 　以下の「SkyPDF製品共通の周知事項」および、ご利用製品毎の内容をご確認ください。 詳細表示

PDFファイルのフォントが文字化けしている

・PDFファイルのフォントが他のPC上では正しく表示されない。（文字化けしている） ・フォントをPDFファイルに埋め込みたい。 同じPDFファイルでも、PCによって表示されるフォントが異なる場合があります。 例） 　”A”のPCは、正常に表示される。（対象のフォントがインストールされている） ... 詳細表示